Politique de confidentialité

Chez Univers Flacon, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site https://univers-flacon.com/, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Nom / Raison sociale : [Nom ou raison sociale]
Adresse : [Adresse complète]
E-mail : [Adresse e-mail]
Téléphone : [Numéro de téléphone]

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

Lors d'une commande, certaines informations peuvent notamment être nécessaires :

  • nom et prénom ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives à la commande ;

  • informations nécessaires au paiement.

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons également conserver les informations que vous choisissez de communiquer, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé, certaines données de navigation et les pages consultées.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour différentes finalités, notamment :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les paiements ;

  • communiquer avec vous concernant votre commande ;

  • répondre à vos demandes adressées au service client ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur ;

  • analyser l'utilisation du site ;

  • prévenir les activités frauduleuses ou abusives ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Lorsque vous avez donné votre consentement, certaines données peuvent également être utilisées pour vous envoyer des communications commerciales ou des informations relatives à nos produits et offres.

4. Paiement

Les paiements effectués sur la boutique peuvent être traités par les prestataires de paiement disponibles sur Shopify.

Univers Flacon ne demande pas et ne stocke pas directement les informations complètes relatives à votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire concerné conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

5. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment les informations relatives aux commandes, aux clients, aux paiements, à la navigation et à la sécurité.

Pour en savoir davantage sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, nous vous invitons à consulter sa documentation et sa politique de confidentialité.

6. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies permettent notamment de :

  • maintenir votre panier ;

  • mémoriser certaines préférences ;

  • assurer la sécurité du site ;

  • faciliter votre navigation ;

  • mesurer l'audience du site ;

  • comprendre l'utilisation de certaines fonctionnalités ;

  • proposer, lorsque cela est applicable, des contenus ou communications plus pertinents.

Les cookies non essentiels peuvent être soumis à votre consentement selon leur finalité et la réglementation applicable.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou de bloquer certains cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de la boutique.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les périodes nécessaires à la gestion de la relation commerciale, à la comptabilité, à la fiscalité et au respect de nos obligations légales.

Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant la durée nécessaire à cette finalité, conformément aux règles applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales imposant leur conservation.

8. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à certaines catégories de prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique.

Il peut notamment s'agir :

  • de Shopify et de ses prestataires techniques ;

  • des prestataires de paiement ;

  • des transporteurs et services de livraison ;

  • des prestataires techniques et informatiques ;

  • des services d'analyse ou de mesure d'audience ;

  • des prestataires intervenant dans le service client ou la communication.

Ces données ne sont pas vendues à des tiers.

Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être transférées ou traitées dans des pays différents de celui dans lequel vous résidez. Ces traitements sont alors réalisés conformément aux exigences légales applicables en matière de protection des données.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue des données.

10. Vos droits

Selon votre pays de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

  • l'accès à vos données personnelles ;

  • la rectification de données incorrectes ou incomplètes ;

  • l'effacement de certaines données ;

  • la limitation de certains traitements ;

  • la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • l'opposition à certains traitements ;

  • le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment de nos communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en nous contactant directement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : [Adresse e-mail]
Adresse postale : [Adresse complète]

Nous pouvons être amenés à demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Données concernant les mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes qui n'ont pas l'âge légal requis pour effectuer un achat en ligne dans leur pays de résidence.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services appartenant à des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces services externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

13. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services, de nos outils ou des obligations légales applicables.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : [Date]

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter :

Univers Flacon
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Téléphone : [Numéro de téléphone]
Adresse : [Adresse complète]